자주 묻는 질문

상품 상세 페이지에서 용지, 규격, 수량, 후가공을 선택하면 실시간으로 장당 단가와 총액이 계산됩니다. 견적서 출력·PDF 다운로드도 동일 조건으로 이용할 수 있습니다.

상품 상세에 등록된 규격·수량·용지·후가공 안에서는 조건을 고르는 즉시 금액이 계산됩니다. 등록된 범위를 벗어나는 사양은 현재 온라인으로 주문받고 있지 않습니다.

네, 회원가입 없이도 주문할 수 있습니다. 다만 주문 조회, 시안 확인, 재주문 혜택은 회원 계정으로 더 편리하게 이용하실 수 있습니다.

신용·체크카드, 계좌이체, 간편결제 등 토스페이먼츠 PG에서 제공하는 수단을 이용할 수 있습니다. 세금계산서·현금영수증 발행은 주문서 작성 단계에서 선택할 수 있습니다.

결제 완료 전에는 장바구니에서 옵션을 다시 선택할 수 있습니다. 결제 완료 후에는 마이페이지의 「취소·변경 요청」에서 접수하며, 제작에 들어가기 전이면 그 자리에서 바로 취소됩니다. 이미 제작이 시작된 뒤에는 요청을 접수해 확인 후 처리하며, 승인되면 주문 상태가 취소로 바뀝니다.

PDF, AI, PSD, JPG, PNG 등 인쇄 데이터로 활용 가능한 형식을 접수합니다. 상품별 권장 해상도와 안전 영역은 상품 상세의 제작 가이드 탭에서 확인해 주세요.

에디터 지원 상품은 상품 상세에서 '디자인 작성'을 선택하면 브라우저 에디터가 열립니다. 텍스트·이미지를 배치해 저장하면 별도 PDF·AI 업로드 없이 그 결과물이 그대로 인쇄 데이터로 사용됩니다.

상품에 따라 다릅니다. 에디터 지원 상품은 에디터에서 디자인을 완료하면 되고, 파일 업로드형 상품은 장바구니 담기 시 파일 없이도 진행할 수 있으며 결제 전까지 첨부하시면 됩니다. 즉시 주문 시에는 파일 첨부가 필요할 수 있습니다.

모니터(RGB)와 인쇄(CMYK)는 색 표현 방식이 달라 최종 인쇄물 색감이 화면과 다르게 보일 수 있습니다. 중요한 브랜드 컬러는 CMYK 기준 파일로 접수하시거나 시안 확인 단계에서 최종 검토를 권장합니다.

맞춤 인쇄는 고객님이 최종 승인하신 데이터 기준으로 제작됩니다. 시안 확인 단계에서 텍스트, 여백, 색상, 재단 위치를 검토·승인해 주시면 오인쇄를 예방할 수 있습니다.

상품 상세 견적 패널에 평균 출고 예상일이 표시됩니다. 후가공, 수량, 공장 일정에 따라 실제 출고일은 달라질 수 있으며, 주문 후 마이페이지에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

배송 완료 후 불량이 확인되면 사진과 함께 재작업 요청을 접수해 주세요. 접수 내용 검토 후 기준에 따라 재제작 또는 환불 안내를 드립니다.

상품 무게, 수량, 배송지에 따라 달라집니다. 주문 전 견적 패널의 예상 배송비는 참고용이며, 최종 배송비는 주문서·결제 단계에서 확인할 수 있습니다.

네, 학교·기관·기업 대량 납품도 지원합니다. 박스 분할 포장이나 납품 일정은 주문 시 요청사항에 적어 주세요.

마이페이지 주문 내역에서 제작·배송 진행 상태를 확인하실 수 있습니다. 택배사와 송장 번호 표시는 준비 중입니다.

학교·기업 회원으로 가입하시면 별도 승인 절차 없이 바로 이용하실 수 있습니다. 세금계산서 발행과 기업·기관 대상 맞춤 견적을 지원하며, 수량에 따른 단가는 상품마다 달라 상품 페이지의 견적에서 확인하실 수 있습니다.

마이페이지 혜택 메뉴에서 보유 쿠폰과 적립금 내역을 확인할 수 있습니다. 주문서에서 쿠폰·적립금을 결제 금액에 적용하는 기능은 준비 중이며, 열리는 대로 안내드리겠습니다.

로그인 화면의 계정 찾기 메뉴에서 이메일 또는 휴대폰 본인 인증 후 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 인증번호 유효 시간은 5분(300초)입니다.